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Häufig gestellte Fragen

Wenn du eine Frage hast, kannst dich jederzeit an unser Support Team wenden. Vielleicht helfen dir unsere häufig gestellten Fragen bereits weiter.

Dein Tagebuch gehört zum privaten Bereich deines Accounts. Alle Einträge sind nur für dich sichtbar.

Mithilfe der Filterfunktion kannst du Angaben für deine Vorschläge machen, zum Beispiel über welches Thema du dich gerne austauschen würdest, mit welcher Altersgruppe, Geschlecht, etc. Diese Angaben sind entscheidend für deine Vorschläge. Die Angaben können in den Filtereinstellungen jederzeit angepasst werden.

Deine Datensicherheit liegt uns am Herzen. Alle Chatverläufe werden daher verschlüsselt. In unserer Datenschutzerklärung findest du hierzu genauere und ausführlichere Informationen.

Du kannst dein Account über die Profileinstellungen mit Klick auf den Button „Account löschen“ löschen. Anschließend werden alle deine Daten von unseren Servern gelöscht und du bist für andere User nicht mehr sichtbar. 

Q. Welche Daten sind für andere Nutzer sichtbar?

Deine personenbezogenen Daten (E-Mail, Geburtstag) sind für andere User nicht sichtbar. Dein Geburtstag wird den anderen Usern ebenfalls nicht angezeigt, für diese ist lediglich dein Alter sichtbar. Nach erfolgreicher Registrierung kannst du einen beliebigen Namen für die Nutzung der App wählen. Dieser wird den anderen Usern angezeigt.

Q. Was passiert wenn ich meinen Account lösche?

Du kannst deinen Account in den Profileinstellungen löschen. Sobald du deinen Account gelöscht hast, werden alle deine Chats gelöscht. Wenn du dich erneut registrierst sind deine alten Chats nicht mehr sichtbar.

Q. Werden die Videokurse erweitert?

Wir arbeiten kontinuierlich an neuen Inhalten für unsere App und ergänzen die Mediathek laufend.

Q. Kann mein Account gesperrt werden?

Es liegt uns am Herzen deine Sicherheit zu wahren. Daher werden Profile, welche gegen unsere Community Guidelines verstoßen, entweder eingeschränkt oder gesperrt.

Q. Kann ich eine Person melden, blockieren oder löschen?

Solltest du bei einer Person kein gutes Gefühl haben, so hast du die Möglichkeit diese zu melden, zu blockieren oder den Chat zu löschen. Wenn du eine Person blockierst, erhältst du keine Nachrichten mehr von der blockierten Person. Wenn du ein Profil meldest, wird dieses vom belinu Team überprüft. Du kannst den Grund der Meldung angeben und die letzten 5 Nachrichten des Chatverlaufes mitsenden. Die Meldung wird anschließend vom Support Team geprüft.